Términos y condiciones

1. TITULARIDAD

A continuación, se describen los términos y condiciones bajo los que opera avilasport.com, página propiedad de Ávila Sport 11, C.A.

Este sitio web ofrece a los visitantes la comercialización de diferentes productos desde su tienda hasta el cliente final. Al acceder a la página web, el usuario comprende y acepta los términos y condiciones y la política de privacidad por los que se rige avilasport.com, así como los principios propios de Ávila Sport 11, C.A.

Todos los productos que se ofertan en esta página pueden estar disponibles en otros sitios web, los cuales estarán sujetos a condiciones y normativas propias.

2. CONDICIONES DE USO

El usuario puede navegar por la página web sin necesidad de registro de datos. Sin embargo, para la compra de productos y comentarios dentro del sitio web, deberá registrar sus datos personales fidedignos y establecer contraseña de ingreso. Los datos requeridos corresponden a lo necesario para efectuar el proceso de facturación, por lo que deben ser expuestos de manera exacta, precisa y verdadera. En caso de variaciones en el registro de datos, el usuario se compromete a actualizar sus datos conforme sea necesario.

La página web no se responsabiliza por la veracidad de los datos registrados. Es el propio usuario el responsable de la veracidad, legalidad y vigencia de la información suministrada. Ávila Sport 11, C. A. se reserva el derecho de solicitar algún comprobante a fin de verificar la autenticidad de los datos personales.

El usuario es responsable de la cuenta registrada en avilasport.com y se compromete a mantener en resguardo la clave de seguridad. El usuario puede cambiar la clave de acceso siempre que lo considere necesario, al igual que puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento. Se debe tener presente que las cuentas son de uso personal, únicas e intransferibles.

El usuario será el responsable de todas las operaciones hechas desde su cuenta, pues debe mantener la información de acceso únicamente bajo su conocimiento. En caso de irregularidades, el usuario se compromete a notificar a avilasport.com cualquier uso no autorizado de su cuenta o el ingreso de personas ajenas.

Avilasport.com se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente el acceso de un usuario a la plataforma, sin necesidad de previo aviso. Las suspensiones de cuentas se deberán a violaciones de los términos y condiciones aquí establecidas. Los propietarios podrán hacer uso de medios y métodos que les permitan identificar usuarios que violen las normativas o cuyos datos personales no hayan sido confirmados o se presenten como erróneos. También podrán ser suspendidos aquellos usuarios con conductas dolosas, fraudulentas o que violen cualquier disposición de la empresa.

No se permite el uso de software u otros medios que interfieran con la operatividad de avilasport.com. Cualquier acto de intromisión en las actividades, ofertas, descripciones, base de datos y cuentas de esta página web puede acarrear medidas de suspensión o legales contra los responsables de dichas acciones.

El usuario que ingresa a esta plataforma web se compromete a actuar en conformidad con los términos aquí establecidos, de acuerdo al orden público y la moral.

3. CONDICIONES DE COMPRA

Ávila Sport 11, C.A. se encarga de la comercialización de diferentes productos; los ofertados en página web serán determinados en cada momento. Los productos se encuentran sujetos a disponibilidad. Pueden presentarse desajustes temporales entre los ofertados en la página web y la disponibilidad en tienda, en caso de presentar inconvenientes con la disponibilidad, esto será notificado al usuario y este decidirá si continuar o cancelar la transacción.

Las compras y transacciones realizadas dentro de este sitio web están sujetas a proceso de confirmación de disponibilidad, verificación de pago y validación de factura. Al realizar alguna compra, el usuario acepta que es responsable del listado de artículos seleccionados y se compromete a pagarlo; así mismo, el usuario es responsable de asegurar que el producto elegido es idóneo para el uso que espera darle.

El precio de venta al público se mantiene publicado en página web, la empresa se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento y corregir posibles errores. Los precios y promociones en la tienda online solo serán válidos para compras hechas por página web, a menos que se especifique lo contrario.

4. PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra, el usuario debe registrarse en avilasport.com. Una vez confirme su usuario puede “Añadir al carrito” los productos que desea adquirir. El usuario debe llenar un formulario con los detalles de facturación, esperar confirmación de disponibilidad de los productos solicitados y realizar el pago correspondiente. La compra se considera válida una vez que se haya verificado la disponibilidad del producto y la transacción financiera se refleje como exitosa.

Una vez verificado el pago, la compra es irrevocable a excepción de que el producto entregado no corresponda a las características señaladas por el usuario. Los únicos medios de pago aceptados por la Ávila Sport son pago móvil, transferencias nacionales e internacionales, PayPal y Zelle. Ávila Sport no se hace responsable por fallas en la comunicación con las entidades bancarias o de crédito.

Para la entrega del producto, el usuario debe señalar en el formulario de facturación cuál es la forma apropiada de hacerlo. Dentro de los métodos, se encuentran disponibles el retiro en tienda, delivery o envíos nacionales. El servicio de delivery es gratis únicamente para compras superiores a los $40 y que se encuentren dentro de la ciudad de Caracas; de acuerdo a la zona, ciertas condiciones aplican. Para los envíos nacionales se debe coordinar con el equipo de ventas, disponibles por los medios de contacto. Y, en caso de retiro en tienda, una vez confirmado el pago puede asistir al C.C.C.T. nivel C1 locales 47-R-01 y 47-R-02.

5. POLÍTICAS DE CAMBIO

La compra de productos en avilasport.com es irreversible, sin embargo, algunos productos incluyen garantía de 30 días, a partir de confirmación de la compra. Esta garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, solo cubre fallos de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos. El producto presenta rastros de haber tenido un mal uso, la garantía queda sin efecto. El uso adecuado de los producto implica:

  • Respetar las especificaciones técnicas de cada artículo.
  • Mantener los productos en condiciones ambientales adecuadas.
  • Que el producto sea usado para las funciones específicas que está diseñado.
  • En caso de los productos electrónicos, que estos operen bajo las especificaciones señaladas por el fabricante y la tolerancia indicada.

En casos de que la garantía proceda, será necesario presentarse en la tienda con la factura original de compra, producto y empaque. Los cambios se realizan por artículos de igual o de mayor valor,  en caso de diferencia de precios, esta deberá ser cancelada por el cliente.

Los productos que se encuentran en promoción y descuento no incluye garantía. Por motivos de higiene artículos como trajes de baño y ropa interior no incluye cambio o devolución.

Además, por limitaciones técnicas, no se hacen reimpresiones de facturas ni de notas de crédito.

6. MODIFICACIÓN DE ACUERDOS

Ávila Sport se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones siempre que lo considere necesario. Los usuarios que ingresen a la página posterior al cambios de términos, se entiende que aceptan las normas y condiciones dispuestas.

Los cambios que se realicen a futuro en las condiciones de uso y compra por página web, serán publicados en la página, por lo que se recomienda a los usuarios consultar regularmente las normativas. La empresa se reserva el poder de suspender servicios, cambiarlos o crear límites, esto sin previo aviso o responsabilidad. Al mismo tiempo las modificaciones en condiciones de uso y venta no aplicarán con carácter retroactivo a las transacciones ya realizadas.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido, programas, base de datos, redes, archivos, usuarios y el uso de la cuenta de usuarios es propiedad de avilasport.com y están protegidos por derechos de autor. Parte del contenido gráfico pertenece a avilasport.com o a las respectivas marcas que se comercializan desde este canal y en tienda física.

Dentro de la página pueden existir enlaces a otros sitios web, esto no supone propiedad o relación con el sitio.Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En este sentido, el usuario reconoce y acepta que no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual o industrial por el simple uso de nuestra plataforma web y/o de cualquiera de sus funcionalidades.

8. CONTACTO

En caso de requerir atención al cliente, el usuario puede comunicarse por a través del whatssap: 0424-1655633 o por correo electrónico: avilasport.ccct@gmail.com. También se puede solicitar asistencia directa en nuestra tienda física en Av. La Estancia, C.C.C.T. Nivel C1 locales 47-R-01 y 47-R- 02 Chuao – Caracas.

9. JUSTIFICACIÓN

Estos términos, derecho y todo lo relacionado a reclamos y disputas se regirá, interpretará y aplicará de acuerdo a las leyes sustantivas internas de Tribunales competentes de la República Bolivariana de Venezuela.

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