Preguntas Frecuentes

¡Tu tienda deportiva en Caracas! Desde hace 12 años, estamos presentes para ti en el C.C.C.T. Enriquecemos tu estilo con productos de marcas originales.  Lo que necesites para tu día a día: casual, deportivo, playero, de viaje y más. Nuestro personal ofrece un trato cálido, cordial y respetuoso, orientado a brindarte soluciones.

Ahora, desde nuestra página web queremos llevar esta experiencia a tu casa, a la palma de tu mano y que tengas lo que necesitas a pocos clics de distancia. Nuestra tienda online mantiene su característica multimarca, hecha para brindarte calidad, seguridad y una forma práctica de hacer tus compras online.

Somos especialistas en lo que necesitas para iniciarte en la práctica de alguna actividad física o para el ejercicio profesional del boxeo, natación, fútbol, ciclismo, running, tenis, baloncesto y más. También tenemos los equipos y accesorios para las personas fitness, aquellos que prefieren el pilates o prácticas más potentes como el crossfit. 

Tus necesidades nos han llevado a expandirnos y ofrecerte más que solo productos deportivos. En Ávila Sport tienes la oportunidad de encontrar nuevos estilos en ropa casual, prendas de vestir cómodas para el gimnasio y muchos artículos más.

Todos los productos que ofrecemos cumplen con altos estándares de calidad, trabajamos con marcas originales y te ofrecemos tiempo de garantía.

Al ingresar a  nuestra plataforma web, puedes empezar a seleccionar aquellos productos que quieres comprar haciendo clic en la opción “AÑADIR AL CARRITO”.

Una vez que decidas todo lo que quieras llevarte, seleccionas en la pestaña de “MI CARRITO” la opción “FINALIZAR COMPRA”. Esta opción te llevará a un formulario donde deberás llenar los datos solicitados, los cuales se utilizan para el proceso de facturación y de envío. 

A continuación, se te presentarán los datos de las distintas formas de pago que ofrecemos, sólo deberás realizar tu pago, enviar el comprobante a nuestro WhatsApp y esperar que tu pedido sea confirmado. 

Cuando el pago sea verificado tu pedido será enviado o reservado en tienda, de acuerdo al método de entrega que hayas seleccionado.

Una vez sea confirmado el pago la compra es irreversible, a menos que se presenten errores de correspondencia entre lo solicitado por el cliente y lo entregado. 

Sí, puedes cambiarlos solo si presentan algún error en la compra o te has equivocado de talla. Puedes hacer el cambio por otra talla o por otro producto del mismo precio, pero dentro del plazo de 30 días.  

Ten en cuenta que los productos que están en promoción o tienen descuento no se cambian. Y, por motivos de higiene, para artículos como trajes de baño y ropa interior no aplica cambio o devolución. 

¡Claro! La mayoría de nuestros productos incluyen garantía de 30 días, a partir de la confirmación de la compra. Esta garantía no cubre daños que se deban a uso indebido del producto, sólo cubre fallos de fabricación y funcionamiento en condiciones normales. En casos en los que se perciba que el producto ha tenido un uso inadecuado, la garantía queda sin efecto. Por esto, se recomienda:

  • Respetar las especificaciones técnicas de cada artículo.
  • Mantener los productos en condiciones ambientales adecuadas.
  • Que el producto sea usado para las funciones específicas que está diseñado. 
  • En caso de los productos electrónicos, que estos operen bajo las especificaciones señaladas por el fabricante y la tolerancia indicada. 

Si has mantenido el producto en condiciones adecuadas y bajo un uso normal, la garantía procede y deberás dirigirte a la tienda con la factura original de compra, el producto y el empaque original.

Porque nuestro propósito es facilitarte el proceso de compra en todo momento, ponemos a tu disposición distintas formas de pago. Podrás pagar cualquiera de nuestros productos mediante pago móvil, transferencias nacionales e internacionales, Paypal o Zelle.

En caso de requerir atención al cliente, el usuario puede comunicarse a través del WhatsApp: 0424-1655633,  por correo electronico: avilasport.ccct@gmail.com o al teléfono local: 0212-959-5559. También puede solicitar asistencia directa en nuestra tienda física en la Av. La Estancia, C.C.C.T. Nivel C1 locales 47-R-01 y 47-R- 02 Chuao – Caracas.

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